7+Capítulo+II

==== Una vez identificados los medios de comunicación empleados por [|Gustavo Petro] para comunicarse con la ciudadanía, es importante considerar los temas que son considerados como los más importantes por ella. ====

==== Para desarrollar este objetivo, se utilizaron los resultados de la encuesta Bogotá cómo Vamos y un estudio sobre la administración del actual Alcalde de la ciudad en relación con el uso del Tweeter realizada por Juan Fernando Giraldo y Carolina Montealegre para la [|Silla Vacía]. ====

==== Para identificar las principales temáticas que son de interés para la ciudadanía, éstas se clasificaron en cinco categorías* principales a partir de las encuestas de percepción realizadas por Bogotá cómo Vamos. ====

====**Seguridad:** la percepción de los ciudadanos sobre el tema de seguridad refleja una alta preocupación sobre este asunto. Se cree que la delincuencia es consecuencia directa de la falta de empleo y oportunidades laborales y de asenso económico y social. ==== ==== Aseguran que en las dinámicas que tienen lugar al interior de los barrios se identifican las principales problemáticas de robos, consumo y expendio de drogas y presencia de pandillas. Ante esto, la ciudadanía asegura sentirse impotente frente a los delincuentes y tienen poca confianza frente a la actuación de la policía y del funcionamiento de la justicia. De ahí que muchas de las víctimas de robos prefieran no hacer denuncias, lo que a su vez lleva a que los datos sobre los índices de robos y asesinatos no sean verídicos totalmente. ====

==== **Educación:** la ciudadanía considera que es un problema importante la falta de cobertura y de calidad en cuanto a la educación. La principal percepción que se tiene es que los niños no salen bien preparados para acceder al mercado laboral y a esto se suman los altos índices de deserción escolar. ==== ==== Consideran que la educación es uno de los temas más importantes para ser tratados en la agenda pública y política, en tanto " es la que define quién va a gobernar y quién va a ser gobernado". ====

==== **Salud:** la salud es considerada un tema sumamente relevante en tanto es uno de los principales determinantes de la calidad de vida de las personas. La ciudadanía considera que contar con un buen servicio de salud que se ajuste al momento y necesidades de quienes lo requieran. ==== ==== Es por esto mismo, que las principales quejas sobre el servicio, pueden identificarse en la lentitud del sistema de salud en general para acceder al servicio, que a su vez requieren de muchos trámites burocráticos que implican altos costos. ==== ==== Los ciudadanos afirman que los planes de salud no incluyen todas las medicinas y se sienten discriminados al no poder contar con el tiempo y recursos suficientes para acceder a un servicio efectivo y de calidad. ====

==== **Desarrollo Económico:** la creencia general es que la economía va mal. A pesar de lo que aseguran cifras oficiales, los bogotanos consideran que es muy alto el costo de vida frente a los ingresos que generan. ====

==== Y uno de los principales factores de esto, recae en la falta de capacitación educativa y laboral que impide que accedan a empleos buenos y fijos. De ahí que muchos de los ciudadanos expliquen el fenómeno de la informalidad como una fuente principal de ingreso. ====

==== **Movilidad vial:** uno de los temas que genera más controversia entre los ciudadanos. Creen que la movilidad en también uno de los determinantes de la calidad de vida, dadas las extensas distancias que se deben recorrer para desplazarse de un lugar a otro al interior de la ciudad. ==== ==== Entre los principales temas que se destacan dentro de la categoría de movilidad, se identifica el papel del Transmilenio como un factor que ha ayudado a mejorar la movilidad pero que no es suficiente frente a la alta demanda de pasajeros. ====

==== Igualmente, se resalta el tema del pico y placa como una solución más o menos efectiva para descongestionar las vías de la ciudad. No obstante, aseguran que el estado de la malla vial ha ocasionado graves problemas de movilidad y más si se tiene un cuenta la falta de rutas y la mala señalización de las vías. ====

**¿CUÁLES SON LAS SOLUCIONES QUE SE PROPONEN DESDE LA CIUDADANÍA A LAS DIFERENTES PROBLEMÁTICAS?**

==== **Seguridad:** los ciudadanos proponen que se generen mayores oportunidades de empleo y de acceso a los bienes y servicios públicos de manera que no se requiera recurrir a la ilegalidad. Recomiendan también que se se amplíe la fuerza policial y que se reduzcan los niveles de impunidad. ====

==== **Educación:** proponen que se construya un sistema educativo integral y de mejor calidad. Esto implica que se contraten profesores más capacitados y que la infraestructura sea más adecuada para los estudiantes. ====

**Salud:** los ciudadanos recomiendan que se mejore el control a la calidad a partir de un refuerzo en la atención que ofrecen las EPS y los centros de salud.
==== Piden también que se reduzcan los precios a los medicamentos y recomiendan la implementación de programas y jornadas de vacuncación, nutrición y prevención de enfermedades a la población vulnerable como niños, mujeres, ancianos, desplazados y estratos bajos. ====

==== **Desarrollo económico:** los ciudadanos consideran que es primordial que se le dé prioridad a la creación de empleos estables y que sean bien remunerados. Que se incentive la creación de microempresas y que se formulen proyectos desde el sector privado que aumenten la oferta laboral. ====

**¿CUÁLES SON LAS DEMANDAS EXPRESADAS EN ESTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICOS?**

==== Una vez se han clasificado por temas las principales preocupaciones de la ciudadanía en Bogotá, es importante reconocer ahora los temas que son expresados a través de los medios de comunicación electrónicos que ya se han identificado como los más usados por parte de la Alcaldía (ver Capítulo I). ====

==== A partir de la recolección de los twwets emitidos por los ciudadanos en la cuenta de [|Gustavo Petro], es posible entonces determinar las demandas (inputs) que logran al menos en un principio manifestarse desde la ciudadanía. ====

==== Los bogotanos expresan su preocupación por temas como la movilidad principalmente sobre los problemas del Transmilenio y del estado de las vías, la seguridad, temas ambientales, educación, salud, sobre el préstamo del estadio para conciertos, sobre las corridas de toros y la ejecución de las políticas del Alcalde. ====

==== A continuación se exponen cuáles de esos temas son los que han tenido mayor presencia en los medios de comunicación y que han sido objeto no sólo de expresiones desde la ciudadanía, sino de controversia entre ésta y el Alcalde [|Gustavo Petro]. ====

**¿CUÁLES SON LAS DEMANDAS CIUDADANAS QUE HAN TENIDO UNA MAYOR APARICIÓN EN LOS DISTINTOS MEDIOS ELECTRÓNICOS?**

==== A partir del análisis de la base de datos recogida para el artículo de la [|Silla Vacía], "[|La Blackberrycracia de Petro"], fue posible agrupar en tres temas principales aquellas demandas que desde la ciudadanía han tenido una mayor aparición en los medios de comunicación electrónicos que se determinaron como objeto de estudio. ====

==== **Transporte y movilidad:** las personas manifiestan la importancia de mejorar el sistema de transporte y aseguran que las medidas tomandas frente al Transmilenio y las manifestaciones y bloqueos que se han promovido desde algunos sectores de la ciudadanía no han sido las acertadas. ====

==== **Seguridad:** después de que el Alcalde publicara que el "hurto de carros se redujo 26%, motos el 24%, el hurto a personas bajó en un 44% hurto a residencias tuvo una caída del 60%", la ciudadanía respaldó su propuesta de desarme en la ciudad. No obstante, se evidencia que muchos ciudadanos realizan sus denuncias a través de estos medios electrónicos, lo que confirma lo que anteriormente se recogía sobre el estudio de percepciones de los ciudadanos de Bogotá cómo Vamos, en cuanto a la falta de confianza en las autoridades oficiales. En otras palabras, las personas prefieren hacer sus denuncias directamente al Alcalde que a la misma policía. ====

==== **Gestión administrativa:** este es uno de los temas que más han sido comentados en los medios de comunicación electrónicos de [|Facebook] y [|Tweeter], en tanto se entiende la gestión administrativa como la gestión que se ha llevado a cabo desde la Alcaldía de Bogotá. ==== ==== Demandan por una gestión menos hablada y más real y tangible. Y es por ello que reclaman que se les consulte sobre el Plan de Desarrollo, y afirman que se supone éste debía estar listo antes de que el Alcalde empezara a gobernar el 1º de enero de este año. ====

**¿CUÁLES SON LAS PROPUESTAS EXPRESADAS EN ESTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICOS?**

==== Teniendo en cuenta la selección anterior de los tres temas principales que son tratados y comentados por la ciudadanía, se pueden identificar al respecto las siguientes propuestas expresadas desde los mismos ciudadanos sobre tales temas: ====

====**Transporte y movilidad:** se propone ampliar los días sin carro con el objetivo de disfrutar de más jornadas en las que se prohiba el uso de carros particulares. Igualmente se propone poner pico y placa los sábados. ==== ==== En general, las propuestas de las personas giran alrededor de la urgencia por la construcción de obras públicas, por el uso de bicicletas para descongestionar las vías y por mejorar el servicio de Transmilenio. ====

==== Por otro lado, se quejan por la peatonalización de la séptima y por la propuesta de mover los horarios de entrada y salida laboral y escolar propuesta por el Alcalde, afirmando que no son soluciones efectivas para el problema de movilidad de la ciudad. ====

==== **Seguridad:** No se hacen propuestas tangibles. Son más las quejas que las soluciones que se proponen desde la ciudadanía. Y, como se dijo anteriormente, concuerdan con la política de desarme del Alcalde. ====

==== **Gestión administrativa:** proponen que el Alcalde debería de estar tratando de ejecutar el Plan de Desarrollo de su gobierno en lugar de preguntar a la ciudadanía qué es lo que quiere que en él se incluya. A eso se suman las fuertes críticas por la forma cómo manejó la crisis del Transmilenio del pasado mes de abril en la ciudad de Bogotá. ====

**¿CUÁLES SON LOS TEMAS CON MAYOR OCURRENCIA EN LAS COMUNICACIONES DEL ALCALDE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?**

==== Ahora bien, una vez identificados aquellos temas, porpuestas y demandas que desde la ciudadanía se hacen a través de los medios de comunicación electrónicos ya determinados (Tweeter y Facebook), es importante considerar ahora, desde la perspectiva del Alcalde, aquellos temas que son más comentados por él en estos medios. ====

==== Después de un barrido de prensa y de un análisis sobre los trinos del Alcalde, se puede afirmar que no existen temáticas específicas y repetitivas que sean tratadas por él. En general, se habla de todo y con todos. Los ciudadanos consideran que se defiende más de lo que gobierna. ====

==== También se afirma que no es muy claro ni conciso con sus declaraciones, y más aún teniendo en cuenta las limitaciones de caracteres que tiene el Tweeter. Se sale por la tangente y no responde adecuadamente a las demandas que le hacen los ciudadanos. A esto se suma que responda poniendo sobre la mesa temas que no son coherentes con los comentarios y con las respuestas que se esperan de él frente a un tema en específico. Por ejemplo, y citando el artículo de "[|La Blackberrycracia de Petro]" se dice que: ====

==== <<El tiwttero [|@luttor_lex] le escribió: "Llevamos un mes de su administración, y Dr Petro aún la movilidad es un caos. Soluciones por favor P/P los sábados". El alcalde, en vez transmitir un mensaje coherente y conciso, termina diciendo "si mejoramos concomitantemente el transporte publico, y si acercamos puestos de vivienda, estudio y trabajo". Otro ejemplo es cuando [|@juancadelgado] le preguntó al alcalde "Gina dijo ayer q usted había cometido muchas "Petreciadas" o sea embarradas q opina y cual es el rumbo?". Y el acalde respondió "el rumbo es una Bogotá Humana">>. ====

==== De otro lado, y retomando el análisis que realizan para la [|Silla Vacía] de unos 2.465 "trinos" publicados por el Alcalde entre los meses de enero y marzo del presente año, Carolina Montealegre y Juan Fernando Giraldo identifican que la "tweeterpolítica" de [|Petro] se caracteriza por que incluye temas que no están orientados a la toma de decisiones y que no representan ningún interés en la agenda de gobierno ni en la ciudadanía. ====

==== Todo lo anterior, es evidente cuando se tiene en cuenta que el Alcalde trata todo tipo de temas, habla de todo en general. Habla del ambiente, de la movilidad, de fútbol, de conciertos, de cultura, de seguridad... Y de nada sirve que hable de todo si esos temas no son importantes para la ciudadanía. ====