7+Capítulo+1


 * PRIMER CAPÍTULO**

Teniendo en cuenta la rápida expansión y la gran cantidad de medios de comunicación electrónicos que existen hoy en día, para realizar el análisis del impacto de la e-political participation en el proceso de agendación pública de la alcaldía de Bogotá, primero es necesario restringir cuáles serán los medios de comunicación que se tendrán en cuenta como objeto del análisis.

Para realizar esta tarea, el criterio fundamental es la posibilidad de comunicación entre alcalde y ciudadanos, por lo cual sólo se tendrán en cuenta los medios de comunicación electrónicos en los que el [|alcalde] o la alcaldía cuentan con un perfil oficial. Reconocemos que con este criterio son muchos los medios que pueden quedar por fuera del análisis; sin embargo, vale la pena anotar que aunque en muchos de ellos se expresan demandas ciudadanas, son de menor importancia cuando las posibilidades de que estas demandas lleguen a la alcaldía son pocas.

**¿EN QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICOS TIENE CUENTAS OFICIALES EL ALCALDE GUSTAVO PETRO?**

El primer paso para determinar los medios de comunicación electrónicos que serán objeto del estudio, fue realizar una revisión de prensa en los archivos digitales del periódico El Tiempo; la revista Semana, y el portal en Internet La Silla Vacía. En la revisión se buscaron todos los artículos relacionados con [|Gustavo Petro] y se identificaron las referencias a algunos de los medios electrónicos (ver sistematización de información recolectada).

La conclusión a la que se pudo llegar a partir de esta tarea es que los dos medios de comunicación empleados por el alcalde en su comunicación con los ciudadanos son Facebook y Twitter, siendo el segundo de ellos el más desatacado (y criticado) por el extenso uso que el alcalde realiza del mismo, tanto que se ha convertido en una de las fuentes principales de las noticias relacionadas con el alcalde y el gobierno distrital. En cuanto al perfil de Facebook no se encuentran tantas referencias.

Posteriormente pudimos ratificar lo hallado en la revisión de prensa por medio de la una revisión de la página oficial del alcalde Gustavo Petro, en el que se relacionan los perfiles oficiales en Twitter ([|http://twitter.com/#!/petrogustavo]) y Facebook ([]), de modo que se confirma que estos son los dos medios en los que el alcalde cuanta con un perfil, y se identifican a la vez los perfiles o usuarios oficiales ante la existencia de varios perfiles que suplantan la identidad del alcalde.

Entrando a analizar de manera específica cada uno de estos perfiles que fueron considerados relevantes, la cantidad de usuarios que siguen al alcalde también es un buen indicador de la importancia que cada uno de ellos tiene tanto para ciudadanos como para el alcalde en una relación de doble vía. Así, en la cuenta de Facebook de [|Gustavo Petro] 321.524 usuarios indicaron que les gusta esta página; sin embargo, el argumento anterior de la importancia relativa de Twitter sobre Facebook paradójicamente no se confirma por la cantidad de usuarios que siguen esta cuenta (248.980 usuarios).

En relación con lo anterior se pudo evidenciar que el uso de las redes sociales por parte del Alcalde ha generado importantes debates y discusiones sobre el uso de las mismas en el ejercicio del gobierno, dentro de las cuales destaca la discusión planteada por el Procurador General de la nación([]) y el debate ciudadano que tuvo su punto más importante de discusión con los sucesos violentos en Transmilenio del día 9 de marzo de 2012.

En el siguiente video se presentan algunas opiniones de los ciudadanos acerca del uso del twitter por parte del alcalde: media type="youtube" key="0HesIBpguAM" height="346" width="616" align="center"

**¿EN QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICOS TIENE CUENTAS OFICIALES LA ALCALDÍA DE BOGOTÁ?**

Es importante distinguir de la figura del alcalde como individuo, de la Alcaldía de Bogotá como organización de la cual el alcalde es la figura más visible y el líder. Sobre la Alcaldía vale la pena destacar algunos medios de comunicación electrónicos a partir de los cuales la Alcaldía de la ciudad se presenta y se comunica con los ciudadanos.

El principal medio de comunicación electrónico de la alcaldía es la página web de la misma ([]) en la cual se encuentra la información de la ciudad, además de la información sobre el gobierno y la administración, cuenta con espacios para la presentación de los principales programas y proyectos impulsados por la Alcaldía.

Adicionalmente, en la página de la Alcaldía también se encuentran vínculos a otros medios de comunicación electrónicos, entre los cuales se encuentran Twitter ([|https://twitter.com/#!/Bogota_DC]) y Facebook ([]) en los cuales el perfil o la cuenta oficial es Bogotá, D.C.

Igualmente, se logró establecer que varias de las dependencias de la alcaldía tienen cuentas en uno o varios medios de comunicación electrónicos. A continuación se presenta el organigrama general del distrito capital para tener el panorama de las distintas dependencias que se encuentran adscritas a la Alcaldía:

Siendo las secretarías parte integral de la alcaldía es importante destacar que cada una de ellas cuenta con una página dependiente de la página de la alcaldía. Al igual que muchas de las secretarías como entidad, o secretarios (de manera individual) tienen perfiles activos en diferentes redes sociales.

Así podemos observar que la alcaldía como organización cuenta con un importante andamiaje de medios de comunicación electrónicos dispuestos para la comunicación con los ciudadanos, dependiendo de los temas de interés el ciudadano puede decidir seguir una o varias cuentas, o acceder a una de las páginas.

Volviendo a la mirada general de la alcaldía, se puede observar que a 28 de mayo de 2012, la cuenta @Bogota_DC contaba con 27.020 seguidores, mientras que en la red social Facebook, sólo hay 663 usuarios asociados (lo cual se hace a partir de la opción Me Gusta). Lo anterior es un importante indicador de la importancia relativa de un medio sobre otro, y en consecuencia de la atención que presta tanto la Alcaldía como los usuarios a la información que allí se presenta.

¿ESTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SON IGUAL DE RELEVANTES Y USADOS TANTO POR LA CIUDADANÍA COMO POR EL GOBIERNO DISTRITAL?

Ahora bien, pensando en la relevancia que tienen estos dos medios de comunicación para los ciudadanos, de acuerdo con el informe Geolocation analysis of Twitter accounts by Semiocast, en enero de 2012, Colombia contaba con más de 6 millones de usuarios de Twitter, y aunque no se tiene un número concreto de usuarios en Bogotá, según la Encuesta realizada por el DANE en el 2010, de los 9´991.653 colombianos que usaron Internet en los últimos 12 meses, 3'940.000 son bogotanos. Lo cual nos da una buena proporción de la importancia que tiene el Internet para los capitalinos en relación con otras ciudades del país.

Adicionalmente, según un estudio realizado por la página web Ecualinkblog.com se muestra que los países que más usan Twitter son Brasil, México y Venezuela. Colombia ocupa el sexto lugar y Bogotá, es la octava ciudad de la región con más gente conectada a la red.

En cuanto a la importancia que le da la alcaldía a estos medios de comunicación electrónicos, según lo firma de Posicionamiento Web SEO, a partir de un análisis realizado con la herramienta Google Trends, la página colombiana que más tráfico envía a Twitter.com es el Distrito Capital de Santa Fé de Bogotá, Colombia. Lo cual indica que hay una importancia fundamental de la alcaldía por integrar estas tecnologías al ejercicio de la comunicación y el gobierno.

A lo anterior se suma que, en varias de las entrevistas y artículos de prensa recolectados, el alcalde ha manifestado que se trata de una forma de "mantener contacto con la población sin la mediación de los medios de comunicación convencionales", que a decir suyo, poco gustan de él. Es una comunicación directa, transparente y efectiva. La medicación que se ha hecho del impacto de un mensaje del alcalde por Twitter es que éste llega a dos millones de personas, sin interpretaciones ni atajos" (Bonilla, 2012). Este tipo de declaraciones del alcalde manifiestan la clara importancia que para él tienen los medios de comunicación electrónicos, especialmente ‍Twitter.‍

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